Blog

ТОП-5 ПРИЧИН ВОЗВРАТОВ И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ

По статистике, более 30% всех товаров, купленных онлайн, возвращают, 83% пользователей просматривают  условия возврата покупки перед тем, как ее оплатить, из них 58% хотят, чтобы у магазина была как можно  более простая политика возврата, а 79%, чтоб опция возврата или обмена вещи, которая не подошла или не понравилась, была бесплатной. В любом случае, возвраты приносят интернет-магазину множество лишних хлопот и затрат. В этой статье мы собрали наиболее частые причины возвратов и советы экспертов относительно того, как избавиться от этой неприятной проблемы.

ТОП-5 ПРИЧИН ПОЧЕМУ ЛЮДИ ВСЕ ЕЩЕ БОЯТСЯ ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН

Во время, когда все что угодно можно заказать с доставкой на дом, некоторые люди все еще боятся покупать онлайн. Исследования показывают, что 77% покупателей не чувствуют себя достаточно безопасно, совершая покупки в интернете. С чем же это связано и как создать интернет-магазин, который будет вызывать у покупателей доверие? При покупке товаров в интернет-магазинах, пользователей беспокоит множество вопросов и сомнений, через которые они могут отказаться от очевидной выгоды. В этой статье мы расскажем как сделать так, чтобы ответ на эти вопросы всегда была в пользу интернет-магазина.

ПРОБЛЕМА НЕСООТВЕТСВИЯ РАЗМЕРОВ И КАК С НЕЙ БОРОТЬСЯ

Многие страны имеют собственные стандарты размеров одежды и обуви. Между параметрами некоторых разница почти незаметна, тогда как другие отличаются на несколько сантиметров - немецкий 44-й размер соответствует параметрам 100-88-104, в то время как украинский 88-70-92. Если покупая в магазинах клиент имеет возможность примерить вещь в разных размерах, то заказывая онлайн он всегда переживает не получит ли "кота в мешке".

Неправильно подобранный размер может привести к увеличению возвратов. Как же помочь покупателю разобраться в многообразии размерных сеток и таблиц соответствия? В этой статье мы расскажем почему и чем отличаются стандарты различных стран и брендов и что с этим делать.

КАК УСТРОИТЬ РАСПРОДАЖУ И ЗАРАБОТАТЬ НА ЭТОМ

"Распродажа!» «Скидки!» «Акция!» - громкие слова, которые всегда привлекают внимание. По сравнению с другими месяцами ноябрь и декабрь, с их Черной пятницей, Киберпонедельником и праздниками, получают на 30% больше доходов от электронной коммерции. Побуждая клиентов потратить деньги, меньшие цены и акционные предложения должны приносить прибыль владельцам магазинов, но это, к сожалению, не всегда так. Скидки без четкой концепции и плана скорее приведут к убыткам и при этом не помогут достичь желаемых целей. В этой статье мы расскажем как организовать распродажи и акции, чтобы они принесли пользу интернет-магазину.