ПРОБЛЕМА НЕВІДПОВІДНОСТІ РОЗМІРІВ ТА ЯК З НЕЮ БОРОТИСЯ

Багато країн мають власні стандарти розмірів одягу та взуття. Між параметрами деяких різниця майже непомітна, тоді як інші відрізняються на декілька сантиметрів - німецький 44-й розмір відповідає параметрам 100-88-104, у той час як український 88-70-92. Якщо купуючи в магазинах клієнт має змогу приміряти річ у різних розмірах, то замовляючи онлайн він завжди переживає чи не отримає “кота в мішку”.

Неправильно підібраний розмір може призвести до збільшення повернень. Як же допомогти покупцю розібратись у розмаїтті розмірних сіток та таблиць відповідності? В цій статті ми розкажемо чому та чим відрізняються стандарти різних країн і брендів та що з цим робити.

ОСНОВНІ СТАНДАРТИ

Невідповідність розмірів одягу пояснюється різними середньостатистичними параметрами тіла людини, що проживає в певному регіоні. Таким чином, обираючи постачальника товарів або фабрику, на якій буде цей товар вироблятися, варто звернути увагу на те, за стандартами якої країни вони працюють, а також яку розмірну сітку використовують. Не дивлячись на величезну кількість стандартів, найбільш популярних всього декілька:

  • американський
  • французький
  • італійський
  • німецький
  • китайський
  • європейський
  • міжнародний

Поширеність того чи іншого залежить від чисельності населення, що його обирають або від відомості бренду, який ним користується. Таким чином, китайський стандарт, який обирають більше мільярда людей, популярний не тільки на своїй батьківщині, а й по всьому світу через те, що багато брендів шиють свої речі саме на китайських фабриках. Його особливість в тому, що в розмірних табличках співвідношення параметрів тіла та розміру відрізняється від українських. Так китайська футболка розміру XS з параметрами 88-76 буде позначена розміром 44, а українська XS 96-72 буде мати позначку 46.  Також варто звертати увагу на довжину виробів, оскільки більша частина китайського населення відрізняється невисоким зростом, що враховується в стандарті пошиву. А от з американськими та німецькими стандартами ситуація протилежна. Багато хто сміливо купує одяг на 1-2 розміри менше, оскільки вказані параметри зазвичай навпаки більші.

Досвідчені шопоголіки знають - щоб дізнатись італійський розмір  треба від свого українського відняти 2 (наприклад: український 44 мінус 2 = 42 італійський), а от від французького розміру треба віднімати аж 6 (українському 40 розміру відповідає французький 34). Також вони мають ще одну особливість - деякі бренди та дизайнери шиють одяг та роблять взуття підганяючи розмір під параметри моделей. Тож бренди та речі з цих країн, більше припадуть до смаку тендітній худорлявій молоді. Інколи на бірках вказується подвійне значення - 38/40, тоді варто орієнтуватись на більше число, та порадити покупцям так робити. Якщо говорити про міжнародний стандарт, то він відрізняється ще й позначеннями - не цифрами, як ми всі звикли, а буквами. Так український 38 це XSS, або 50 це XXL. Окрім різниці в масштабах країн, існує також різниця в масштабах брендів. Так, наприклад, розмір XS в Bershkа має параметри 60см обхват талії та 88см обхват стегон, а в CROPP 64см та 90 відповідно.

СПОСОБИ ВИЗНАЧЕННЯ РОЗМІРУ

Від того наскільки простим буде процес підбору розміру може залежати кількість продажів та повернень. Розглянемо ж найпопулярніші серед інтернет-магазинів.

№1. Розмірна сітка.

Один з найпопулярніших варіантів - використання розмірних сіток, бо завдяки їм клієнт може співставити розмір зі своїми параметри та замовити найбільш відповідний. Правда, покупця може заплутати велика кількість значень та він може просто розгубитись.

№2. Таблиця відповідності.

Може бути більш зрозумілою користувачам, але головний її недолік це те, що розміри відрізняються не тільки між стандартами, а й між брендами. Тому покупець, який звик купувати однаковий розмір для всіх брендів може бути розчарований замовленням.

№3. Параметри готового виробу

Дехто вважає це найзручнішим варіантом, оскільки клієнту легше уявити як річ на нього сяде, але купуючи в інтернет-магазині клієнт не завжди має можливість заміряти параметри свого одягу (на роботі, в дорозі тощо) щоб визначитися чи підійде йому той чи інший товар, а параметри тіла, хоча б приблизні, може знати.

№4. Сервіс, що визначає розмір онлайн

Переваги такого методу в тому, що він враховує всі можливі відмінності між розмірами та підбирає відповідний для конкретного бренду. Також покупець не має робити зайвих замірів, оскільки програма “попросить” тільки необхідні для даного типу одягу. Ще одним плюсом, на користь цього методу є те, що клієнт не має вносити параметри кожен раз, коли хоче щось придбати - достатньо вказати всі важливі параметри при реєстрації, а сервіс буде моментально визначати розмір товару.

КОРИСНІ ПОРАДИ

Який метод ви б не обрали, експерти радять дотримуватись декількох простих порад, щоб полегшити клієнту підбір розміру. Детальність опису завжди буде йти тільки на користь. Інформація про матеріал та тип тканини допоможе зрозуміти чи тягнеться річ, чи є ризик, що вона змінить свій розмір після прання. Параметри моделі, що демонструє товар підкажуть який фасон до якого типу фігури личитиме краще.

Якщо магазин представляє велику кількість іноземних брендів, то обов’язково треба надати покупцям доступ (розмістити поряд з описом товару, але зробити окремий розділ сайту) до всіх розмірних сіток кожного бренду. Відгуки, як фото так і письмові, також допомагають клієнтам зробити вірний вибір. Що більше деталей стосовно виробу ви вкажете - країна виробник, особливості крою (вільніший, чи навпаки), тим більше шансів, що покупець буде задоволений покупкою та повернеться до вашого інтернет-магазину за наступною.